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Häufig gestellte Fragen

Integriert sich iCombine mit anderen Softwarelösungen?

Wir entwickeln derzeit eine REST-API. Dies ermöglicht Ihnen, iCombine mit anderen Softwarelösungen zu verbinden, wie zum Beispiel mit Ihren Tools für das Task-Management oder die Zeiterfassung. Darüber hinaus planen wir die Einführung einer ZapierIntegration in diesem Jahr.

Wie kann ich iCombine anpassen?

Sie können Ihre eigene Kompetenzstruktur in unserer Software erstellen und diese jederzeit anpassen. Außerdem können Sie individuelle Arbeitszeiten für Ihre Mitarbeiter definieren oder Zeitvorlagen erstellen und zuordnen. Kundenspezifische Attribute und die Sichtbarkeit können für Projekte angepasst werden, um iCombine an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie besondere Anforderungen haben: support@icombine.net

Was passiert nach der Testphase?

Nach Ablauf der Testphase können Sie sich nicht mehr anmelden. Wenn Sie sich entscheiden, innerhalb der 30-tägigen Testphase auf einen bezahlten Plan umzusteigen, können Sie sich weiterhin anmelden und auch die Daten nutzen, die von Ihnen oder Ihren Kollegen während der Testphase erstellt wurden.

Wie kann ich stornieren?

Sie können das Abonnement zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums jederzeit kündigen. Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb der ersten 14 Tage nach der Nutzung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung Ihrer Zahlung. Danach verhindert eine Kündigung die automatische Verlängerung und die entsprechende Belastung Ihrer Kreditkarte. Bitte lesen Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen für Details.

Gibt es Einrichtungsgebühren?

Nein, es gibt keine Einrichtungsgebühren oder versteckte Gebühren. Die Einrichtung unserer Software beinhaltet ein einstündiges Telefonat mit dem Support-Team. Wenn Sie mehr Ressourcen, spezielle Unterstützung, Schulung oder Beratung benötigen, wenden Sie sich bitte an support@icombine.net für ein individuelles Angebot.

Was ist, wenn ich doch mehr Nutzer habe als ursprünglich vereinbart?

Wenn Sie mehr Personen mit iCombine verwalten möchten, können Sie die Anzahl der Nutzer in Ihrem Abonnement jederzeit erhöhen. Die Differenz wird ab dem Tag der Änderung in Rechnung gestellt. Wenn Sie weniger Personen mit iCombine verwalten möchten, können Sie die Anzahl der Nutzer in Ihrem Abonnement zum nächstmöglichen Verlängerungszeitraum reduzieren. Bitte wenden Sie sich an unseren Support für weitere Informationen: support@icombine.net

Kann ich eine Testphase bekommen?

Ja, Ihre Organisation kann 30 Tage lang einen einmaligen Test erhalten. Maximal 50 Personen können sich in dieser Phase anmelden und unsere Software austesten. Es gibt ein paar Einschränkungen, etwa begrenzte Reports über Kompetenzen.

Welche Art von Vertrag bietet iCombine an?

Wir bieten einen Abonnementvertrag an. Das Abonnement wird monatlich oder jährlich abgerechnet. Mit einem Abonnement können Sie innerhalb der Grenzen Ihrer ausgewählten Version auf iCombine zugreifen. Wie in den oben genannten Plänen beschrieben, ist der Preis abhängig von der Anzahl der Personen, die Sie in iCombine verwalten wollen. Das Abonnement wird nach dem ausgewählten Abrechnungszeitraum automatisch erneuert.

Welche Art von Zahlung akzeptiert iCombine?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit-und Debitkarten. Wenn Sie nicht mit einer Kreditkarte bezahlen können, kontaktieren Sie bitte support@icombine.net für alternative Optionen.

Haben Sie weitere Fragen?
Wenden Sie sich an support@icombine.net, um weitere Unterstützung zu erhalten.